Client Onboarding Portal
Portale viaggiatoriIl portale di accoglienza per chi arriva in Charente e non sa da dove cominciare. Abbiamo raccolto le domande piu frequenti dei viaggiatori italiani - come raggiungere i borghi, dove noleggiare una bici, quali cantine aprono su appuntamento - e le abbiamo trasformate in un percorso guidato che accompagna dalla prima ricerca fino alla prenotazione dell'agriturismo. Ogni scheda contiene informazioni verificabili: orari, stagioni consigliate, difficolta dei percorsi e contatti diretti dei produttori. Il risultato e un punto di ingresso unico che riduce le email di assistenza e aiuta a comporre un itinerario senza chiamate avanti e indietro.
La struttura del portale segue l'ordine naturale di chi pianifica: prima il territorio, poi gli spostamenti, infine le soste. Nella sezione dedicata ai castelli, ad esempio, ogni dimora storica e accompagnata da una nota pratica sulla viabilita locale, perche molte strade strette non sono indicate sui navigatori. Per gli itinerari ciclabili abbiamo inserito i punti di ricarica per e-bike e le stazioni dove e possibile riparare una camera d'aria. Questi dettagli, apparentemente minori, sono quelli che fanno la differenza durante un viaggio autonomo e che i viaggiatori italiani ci chiedono piu spesso.
Il lavoro e stato svolto insieme ad alcuni gestori di agriturismi della valle del Dronne, che hanno segnalato le criticita ricorrenti nelle prenotazioni estive. Il portale ora include un calendario delle disponibilita aggiornato e una lista di domande frequenti tradotte in italiano, cosi chi arriva sa gia cosa aspettarsi in termini di orari dei pasti, lingua parlata e modalita di pagamento. Il prossimo passo e estendere il sistema alle dimore storiche della zona di Confolens, dove la richiesta di soggiorni brevi e in crescita.
Se vuoi capire come abbiamo gestito il flusso di prenotazioni stagionali, guarda il progetto successivo: Seasonal Booking Workflow. Per discutere un caso simile o richiedere una demo, scrivici dalla pagina contatti.